CURSO

COMUNICACIÓN EFECTIVA

La comunicación efectiva es una forma de lograr que quien transmite el mensaje lo haga de modo claro y entendible para su interlocutor/es, sin que genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas.

Objetivo del curso

Sensibilizar al desarrollo de actitudes de apertura, flexibilidad y asertividad en su comunicación interna y externa, así como la mejora de las relacionas laborales con los compañeros.

A quien esta dirigido

Gerentes, Ejecutivos, Operativos y Asistentes

Metodologia

El curso consta de parte teórica y práctica (presencial).

Duración

Contenidos del curso

  • Barreras o interferencias en la comunicación.
  • Escucha empática.
  • Comunicación asertiva.
  • Niveles de la comunicación.
  • Dirección de la comunicación.
  • Retroalimentación de la comunicación y confrontación positiva.
  • La negociación asertiva como un método de resolución de conflictos.

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