CURSO

La comunicación efectiva es una forma de lograr que quien transmite el mensaje lo haga de modo claro y entendible para su interlocutor/es, sin que genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas.

Objetivo del curso

Sensibilizar al desarrollo de actitudes de apertura, flexibilidad y asertividad en su comunicación interna y externa, así como la mejora de las relacionas laborales con los compañeros.

Contenidos del curso

• Barreras o interferencias en la comunicación.
• Escucha empática.
• Comunicación asertiva.
• Niveles de la comunicación.
• Dirección de la comunicación.
• Retroalimentación de la comunicación y confrontación positiva.
• La negociación asertiva como un método de resolución de conflictos.